Труда, 17

В редакцию «Блокнот Волжский» 29 апреля обратилась возмущенная жительница многоквартирного дома №136 на улице Пушкина. Волжанка пожаловалась на затяжную проблему с горячим водоснабжением, которая возникла после плановых отключений. Напомним, в городе с 21 апреля отключали горячую воду. Коммунальные службы обещали возобновить подачу ресурса к вечеру 23 апреля. Но часть потребителей до сих пор сидит без горячей воды. Житель дома №136 ситуацию называет безобразием: «Уже 5 дней из горячего крана течёт холодная вода. Дозвониться не возможно ни по одному из телефонов. Это безобразие какое-то. Никто, ничего не знает и никто ни за что не отвечает». Отметим, что проблема носит, судя по жалобам, массовый характер: официально воду должны были дать еще на прошлой неделе, но во многих домах города её до сих пор нет. При этом дозвониться до ресурсоснабжающих организаций или УК, по словам волжан, не представляется возможным: все линии заняты или недоступны. Так, например, в доме №30 по улице Александрова, по словам жильцов, в 7, 8, 9 подъезде всё это время также отсутствует нормальное ГВС. Из крана с горячей водой или идет еле теплая, или вовсе холодная вода. Люди пишут коллективные жалобы и заявки в УК, однако решить проблему так никто и не спешит. Ранее в редакцию «Блокнот Волжский» обращались жильцы дома №29б по улице Машиностроителей. Там также вместо полноценного запуска системы жители столкнулись с неисправностью: «По всему городу включили горячую воду, а по нашему адресу течет холодная вода с горячего крана и полотенцесушитель холодный». В социальных сетях ситуация также вызвала бурную реакцию. Волжане делятся своими адресами и рассказывают о бесполезных звонках в диспетчерские службы. Вот что пишут разгневанные горожане: «16 микрорайон - то же самое: холодные трубы, вода горячая после нескольких минут», «Ленина, 135 тоже еле тёплая течет», «Аналогичная ситуация и в 14 квартале, после 15 минутного слива нагревается, но можно не включать холодную воду, не настолько горячая. УК «Жилищная компания» никак не реагируют, отвечая что они не имеют связи с тепловыми сетями и направляют в тепловые сети, тепловые сети в свою очередь отвечают: «Не ждите пока другой воды, авария, звоните в понедельник подавайте жалобу», — дословно слова диспетчера!», Проблему усугубляет сразу два фактора. Во-первых, погода в Волжском совершенно не балует жителей. Привычного весеннего тепла нет — заморозки, ледяной ветер и бесконечные температурные скачки, которые больше напоминают конец зимы, а не середину апреля. Мыться холодной водой в таких условиях не просто неприятно, а опасно для здоровья. Во-вторых, впереди у горожан только один рабочий день — 30 апреля. Дальше начинаются длинные праздничные выходные: 1, 2 и 3 мая — нерабочие. Если горячую воду не включат в ближайшие дни, то ждать волжанам горячей воды придется очень долго. И под ударом в первую очередь оказываются самые уязвимые категории жильцов. «У нас живут маленькие дети и пенсионеры, — пишут жители. — Им мыться ледяной водой при таких заморозках просто нельзя. А что делать? Греем воду 24 на 7, столько времени и сил на это уходит». Редакция надеется, что коммунальные службы и власть обратят внимание на обращения и

Жители дома № 15 по улице Александрова обратились в редакцию 25 апреля, на тот момент пятый день они оставались без горячей воды. Несмотря на завершённые работы теплосетей, из горячего крана идёт ледяная вода — особенно на верхних этажах здания. По словам жительницы Виктории, 23 апреля тепловые сети завершили необходимые работы и включили подачу воды. Однако в доме №15 ситуация сложилась парадоксально: на первых этажах удаётся получить лишь чуть тёплую воду, а на верхних этажах из горячего крана течёт исключительно ледяная. Жители предприняли несколько попыток добиться решения проблемы. Сначала они позвонили в диспетчерскую (тел. 8443 20‑10‑58) и оставили заявку, но ситуация не изменилась. Затем обратились в УК «МПЖХ». Там сначала сообщили о продолжающихся работах у тепловых сетей — однако позже выяснилось, что все работы были завершены ещё 23 апреля. Затем сотрудники УК сослались на нехватку слесарей: все специалисты якобы заняты в 17‑м микрорайоне. Итоговый ответ был лаконичен: «ждите». Однако перед выходными жители снова позвонили в диспетчерскую, где им сообщили о ремонтных работах в самом доме. Однако этот аргумент вызывает сомнения: ранее в УК подтвердили, что никаких текущих работ нет. К тому же в соседнем подъезде горячая вода есть. Кроме того, при реальных ремонтных работах подача воды обычно полностью прекращается, а не подаётся в холодном виде. В попытке найти решение жители дважды звонили в аварийную диспетчерскую службу тепловых сетей, но оба раза не получили ответа — свободных специалистов для консультации не оказалось. Ситуация с отсутствием горячей воды повторяется не впервые. По словам Виктории, в прошлом году подобные случаи происходили четыре раза. В этом году аналогичная проблема уже возникала в двадцатых числах января: тогда горячую воду удалось получить только на четвёртый день — и лишь после активных обращений в УК. Мы обратились за комментарием к специалисту в области ЖКХ, который пояснил возможную причину ситуации. По его словам, описанная проблема, которую сотрудники называют «развоздушенностью», возникает из‑за скопления воздуха в системе горячего водоснабжения. Это мешает нормальной циркуляции горячей воды, особенно на верхних этажах. Для устранения достаточно стравить воздух через специальные клапаны на стояках. Процедура занимает 10–15 минут на подъезд и не требует масштабных работ. Затягивание решения, как правило, связано с недостаточной оперативностью обслуживающей организации. На момент публикации редакция направила официальные запросы в профильные компании с просьбой прокомментировать ситуацию и назвать точные сроки восстановления подачи горячей воды. Жители дома №15 подчёркивают, что исправно и своевременно оплачивают коммунальные услуги, но регулярно сталкиваются с нарушением своих прав на получение качественных коммунальных услуг. «Каждый раз приходится буквально биться за то, чтобы получить услуги, за которые мы платим. Сколько ещё ждать? Когда УК начнёт выполнять свои обязанности без напоминаний?» — возмущается Виктория, автор обращения. Редакция продолжит следить за развитием ситуации и информировать читателей о любых изменениях.